Условия покупки через интернет-магазин

Продавец Bioconcept Baltics OÜ, регистрационный номер: 11086967. К стоимости покупки добавляются почтовые расходы. Если в данный момент товара на складе нет, то вышлем его при первой возможности.

 

1. Общие условия продажи

Общие условия продажи распространяются на покупателя продукции с сайта www.yesforlov.ee и продавца Bioconcept Baltics OÜ. Оформляя заказ и производя оплату на сайте www.yesforlov.ee, покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями продажи.

 

2. Все цены включают НДС (20%) и указаны в ЕВРО.

www.yesforlov.ee оставляет за собой право изменять цены на продукцию в одностороннем порядке. Ценовые изменения вступают в силу с момента отображения информации на сайте www.yesforlov.ee. Если клиент оформляет заказ до изменения цен, то действует цена, которая была отражена на момент покупки.

 

3. Заключение и вступление договора в силу

Договор между покупателем и продавцом (Bioconcept Baltics OÜ) вступает в силу в момент оформления покупки с сайта  www.yesforlov.ee.

 

4. Условия поставки

Товар высылается после получения оплаты.

Если заказанный товар имеется в наличии, то время доставки составляет 2-5 рабочих дней после оплаты. Если заказанный товар в данный момент отсутствует, высылается письмо-извещение клиенту. Товара отправляется сразу же, как появляется на складе, затем высылается письмо по электронной почте с подтверждения и номером отправки.

 

5. Обмен, возврат и аннулирование заказа

В течение 14 дней покупатель имеет право обменять товар или вернуть его, получив  деньги обратно. Если полученный товар не соответствует заказу, тогда первые расходы по возврату или обмену несёт продавец, при каждом следующем обмене расходы на доставку несёт покупатель. Деньги за возвращенный товар перечисляются при первой возможности, но не позднее 30 дней с момента возврата.

 

6. Условия возврата

Клиент обязан вернуть товар в первоначальном виде, оригинальная упаковка не должна быть вскрыта. В случае возврата покупателю следует предоставить заявление с копией счета на электронный адрес: info@bioconcept.eu в течение 14 дней с момента получения товара. Покупатель имеет право аннулировать заказ до произведения оплаты. 

 

7. Способы оплаты

Заказ можно оплатить по счету  через банк или интернет-банк (Swedbank или SEB Bank ). При проведения платежа через интернет-банк, необходимо выбрать подходящую банковскую ссылку и следовать инструкциям, которые появляются на экране. При оплате счёта через интернет обязательно указывается номер заказа.

По соображениям безопасности платежные реквизиты клиента не хранятся в  базе данных продавца.

 

Bioconcept Baltics OÜ
Рег. нр: 11086967
НДС нр.: EE100481312

 

Swedbank AS
BIC: HABAEE2X
Рег. No: 10060701
IBAN: EE162200221026472792

 

AS SEB Bank
БИК: EEUHEE2X
Рег. нр.: 10004252
IBAN: 0043 4830 14 EE21101022

 

8. Доставка

Когда заказ готов, клиенту отправляется по электронной почте письмо с подтверждением, номером посылки и инструкцией, где и ка получить посылку.

Внутренняя почта (Eesti Post) в пределах Европейского Союза, получая посылку в почтовом отделении, стоит € 5 (включает отправку и обработку);

Внутренняя почта (Eesti Post) за пределами Европейского Союза стоит € 10 (включает отправку и обработку);

SmartPost посылочный автомат внутри Эстонии стоит 2,50 € (включает отправку и обработку).

Если сумма одного заказа превышает € 100, доставка в пределах Эстонии бесплатна.

 

Если посылка оформлена в пятницу, субботу, воскресенье или праздники, то заказ отправляется на следующий рабочий день.
Время доставки зависит от выбранной услуги при оформлении заказа .

 

9. Порядке оформления заказа и условия.

www.yesforlov.ee интернет-магазин открыт 24 часа, 7 дней в неделю.

Для того чтобы оформить заказ, необходимо нажать на картинку и добавить товар в корзину. Там же можно менять количество и добавлять товар. Для сохранения сделанных изменений следует нажать на меню «пересчитать», затем выбрать «далее». 
При заполнении листа заказа указываются персональные данные, метод оплаты (банковские ссылки) и выбирается условие доставки (почтовые ссылки). Через несколько минут на указанный адрес электронной почты приходит подтверждение заказа (счет-фактура). Если товар заказывается через интернет-магазин, система автоматически бронирует его и он готовится в кратчайшие сроки.

Договор продажи считается заключенным (вступает в силу) с момента поступления оплаченной суммы, указанной в подтверждении заказа, на расчетный счет Bioconcept Baltics OÜ.

 

10. Случай «Форс-мажор»

Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной и условия выполнения договора не считаются нарушенными, если причиной является обстоятельства форс-мажор. Форс-мажорные обстоятельства это событие войны, гражданские войны, революции, восстания, государственные меры, забастовка, блокада, отсутствие электричества, телефона или Интернет-услуг, стихийных бедствий. В подобных ситуациях Bioconcept  Baltics OÜ приложит все усилия для решения проблемы клиентов так быстро, как только это будет возможно.

 

11. Прочие условия

В случаях нерегулируемых вопросов клиент и продавец опираются на действующие акты законодательства Эстонской Республики, которые регулируют отношения между сторонами. В спорных ситуациях вопросы решают прежде всего путем переговоров. Если спор не удаётся решить мирным путём, стороны имеют право обратиться в Департамент защиты прав потребителей или суд для защиты своих прав.

 

12. Поддержка клиентов:

Время работы:
Понедельник-пятница: с 9:00 до 17:00 по местному времени (GTM +2)
Языки: английский, эстонский, русский
Телефон: +372-6030030
Факс:        +372-6030060

 

Вся www.yesforlov.ee продукция, кампании или другая важная информация по вопросам и предложениям приветствуются. Просим отправлять на адрес электронной почтыinfo@bioconcept.euwww.yesforlov.ee ответит на эти сообщения по возможности быстро, но не позднее 3 рабочих дней.